Remboursements

En cas d’annulation ou de report des dates programmées, les billets achetés à La Cartonnerie ou au Trésor, sur internet ou au guichet, sont remboursables par La Cartonnerie uniquement. Merci de bien vouloir nous adresser par mail (billetterie@cartonnerie.fr) vos billets ainsi que le RIB de l’acheteur, et de nous communiquer son adresse postale. Les billets seront remboursés par virement sous environ 4 semaines. Vos billets Fnac / FranceBillet, Tickenet et Digitick sont remboursables auprès des revendeurs. Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous ferons le maximum pour vous tenir informés de l’évolution de la situation sur l’ensemble de nos supports digitaux (site web, application smartphone, réseaux sociaux, newsletters) et continuerons de communiquer avec vous lorsque d’autres informations seront à notre disposition.

Retrouvez tous les concerts maintenus et suivez chaque jour la mise à jour des événements sur l’agenda.

+ REPORTS : VOS BILLETS RESTENT VALABLES POUR LES NOUVELLES DATES

CONCERTS REPORTÉS & REMBOURSABLES JUSQU’AU MERCREDI 19.04.2023 INCLUS :
27.03.2022 : EELS + 1ÈRE PARTIE (REPORTÉ LE MERCREDI 20.04.23)

CONCERTS REPORTÉS & REMBOURSABLES JUSQU’AU JEUDI 18.05.2023 INCLUS :
26.04.2022 : JOE SATRIANI + 1ÈRE PARTIE (REPORTÉ LE VENDREDI 19.05.23)

+ ANNULATIONS & REMBOURSEMENTS

CONCERTS ANNULÉS & REMBOURSABLES JUSQU’AU MERCREDI 15.03.2023 INCLUS :
19.11.2022 : ASHE 22 + 1ÈRE PARTIE

CONCERTS ANNULÉS & REMBOURSABLES JUSQU’AU SAMEDI 18.03.2023 INCLUS :
10.02.2023 : NICOLAS MAURY + 1ÈRE PARTIE
14.03.2023 : LOLO ZOUAÏ + 1ÈRE PARTIE

+ PLACE ACHETÉE AVEC LE PASS CULTURE

En cas d’annulation, votre place est automatiquement annulée et votre compte re-crédité. En cas de report de la date initiale, vous disposez d’un délai de 48h à partir de la notification de Pass Culture pour annuler votre réservation. Passé ce délai, votre billet pour la date initiale n’est plus annulable et devient valable pour la nouvelle date.

HORAIRES BILLETTERIE 

L’accueil / billetterie de La Cartonnerie est ouvert du lundi au samedi de 14h à 19h.